黄小蕾投诉迪士尼，该如何公关？
2017-5-25 17:31 查看: 2217今日突然在网上看到黄小蕾投诉上海迪士尼事件，事件是这样的：24日黄小蕾投诉上海迪士尼度假区《七个小矮人》矿车项目的工作人员，她称该工作人员“全程没有笑容，工作态度冷漠无情，故意刁难，不诚实！”反复刁难身高符合标准的孩子，找理由称身高不达标。同时黄小蕾还发长文指出工作人员之间互相包庇，缺乏责任心。随后在注意到上海迪士尼完全没有任何回应的情况下，于傍晚再次发布微博，并晒出证据证明自己女儿已达到净身高98厘米（该项目要求身高必须达到97厘米）。25日上海迪士尼终于做出回应，称孩子身高确实不足97厘米，相信自己员工。
这件事的对错暂且不论，小编想说说上海迪士尼的公关是否太不尽职，这种不利于公司的影响是否应该及时回应，或许有的人说迪士尼安排了好多黑粉在黄小蕾微博下洗白，但这件事的真实性却有待考察。公关真的是一家公司的品牌传播良药，听过这样一句话，“如何毁掉一家创业型公司，只要一个公关就够了”。迪士尼作为一家全球闻名遐迩的公司当然不会因为一次投诉而又太过在意，但是大多数公司还是非常关注自己公司的品牌的，特别是一家创业公司。
小编曾经入职过一家创业公司，经常看到老板带着各路人马来参观，宣扬公司的企业文化等等，往往在第二天就可以看到一篇篇的通稿。我们都懂，这是为了打响公司品牌，增强影响力，所以为了公司的品牌，一些必要的公关还是要的。小编之前也接触了一些公关公司，发现有一些公司业务能力还是很不错的，尤如中秘传媒，可以满足你的一切需要，在网络推广、口碑营销、品牌策划和媒体公关方面专业负责。 （中秘传媒小编 丁梦洁）