企业到底要不要设立公关部？
2017-1-5 10:54 查看: 2252 一个常年做公关，最近准备写公关理论书的朋友，吃着饭突然问我：“你说，企业以后还会有公关部吗？”今天我们就来剖析这个问题，实际上笔者本人也不敢下定论，试着分析分析罢了。
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本文原载于《国际公关》杂志第72期。
一个常年做公关，最近准备写公关理论书的朋友，吃着饭突然问我：“你说，企业以后还会有公关部吗？”
有个大学毕业生问了一个更实际的问题：“我过了一个大企业的面试，两个机会，一个是市场部下面的市场调查，开始工作比较简单枯燥，列计划，做表，但市场部非常强大，人多机会也多；另一个是公关部，只有三个人，老板特别喜欢我，一去就能上手做事，我应该去哪个部门？ ”
首先，这是个好问题，也就是说，没有什么标准答案，职场很多事情都是没有标准答案的，这是上学和工作最大的区别。
至于这两个工作选哪个，如果你就是大学毕业，我建议选市场部。“市场部非常强大，人多机会也多”。
我刚做公关的时候，在啤酒公司顶着个公关经理的头衔，市场部老大跟我谈，说你来我这里吧，首先我觉得你有潜力；第二市场部是企业的核心部门，公关部不是；第三你要准备降一级，从“市场助理” (marketing assistant)做起。
我自己观察了公司市场助理的工作，他们写市场调查计划，到工厂了解新产品试制，订购促销品，我觉得挺有意思的。
可是我那时候已经32岁，顶着“前新华社记者”的大牌，跟一群叽叽喳喳的小姑娘一起做事，表面开心，总有些放不下面子。
还有一个不想动的理由，到现在也没有改变，就是新闻从业经验是把公关做深做透的基础，没有多少人能具备这样的功底，既然已经花了很多年磨练，别把它废了。
公关中那些复杂的变量，与媒体无法割舍的联系和永无休止的博弈，只有做过编辑记者的人，才有最真切的感觉。
公关是一个很大的世界，公关部是一个很小的领域；营销是企业核心的业务，离它越近越好。
如果你有特别强大的媒体基础，对社会洞察兴致浓烈，喜欢讨论中央全会决议、美国大选、叙利亚局势，你还有点腻歪歪的文人气，那就去公关部，否则，还是到市场部发展。
现在市场和公关很难区分了，“公关”只是一个更大的传播概念的简称，公关公司做的事情，特别是新崛起的小公司，是整合营销、内容营销，你可以统称为“公关”，但是乙方面对的甲方不是公关部，而是市场部，甚至更高的决策层。
公关公司的朋友说，以前甲方很牛，因为甲方少，现在遍地都是甲方，每天冒出一堆初创公司，活儿都接不过来。
在这样的生态里，传播是一个更大的领域，虽然核心洞察很重要，传统媒体很重要，但是快速实现传播效果，传统的慢功夫公关是解决不了的。
所以，现在只有超大企业才有相对专注的公关部，把持这些部门的，一般都是公关界的“骨灰级”人物，在行业沁润多年，经验丰富，人脉广泛，他们看新闻联播，读经济学人，上通网信办，下接新媒体。跟这些人可以学到很多，但是很难像他们一样将做公关部老大作为职业目标。
现在机会很多，保持学习的状态，拥抱变化，挑战自己，对任何事情抬杠，每天都看到不同的太阳。
一个“公关”界的小朋友说，以前学统计的，做过销售，互联网运营，所有以前的经历，现在都用得上，公关真是最带劲的行业。
我知道他说的公关，不是我们二三十年前那种以媒体关系和企业声誉管理为核心的公关，而是以快速形象推出和产品推广为主的传播活动，他们需要更大的视野，更深的功夫，在遍地噪音的世界里，把自己的品牌，客户的产品，响当当地立起来。
如果你的主要工作还是发稿灭稿，应付媒体，该考虑换一换。如果你是这样一个部门的负责人，考虑一下这个部门和你自己未来的方向。
我们有不少先例，做传统公关的，成了大企业的CMO，甚至CEO，有的去做了PE投资人，他们都是敢于打破自己的边界，敢于尝试和冒险的人。
公关有个不好的东西，就是自已要求和被要求的“控制”，要媒体只发表对自己有利的报道，让任何活动不出任何差错。
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控制的东西很安全，但是不美。未来的世界，只有未知才能引领进步，只有冒险才让职场有意思。（编辑：尹晓伟）
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